菏泽市市场监督管理局政务访谈(2022年明码标价检查规范月活动实施方案解读)
坐客嘉宾:菏泽市市场监督管理局党组书记、局长 张魁
上线时间:2022-3-2
应邀单位:菏泽市市场监督管理局
【主持人】各位网友,大家好!欢迎收看本期访谈节目。本期我们邀请菏泽市市场监督管理局上线,局党组书记、局长张魁坐客直播间,亲自为大家解读今年“明码标价检查规范月”活动的相关内容。您好!张局长,欢迎做客菏泽城市网。
【张 魁】主持人好!各位网友,大家好!感谢菏泽城市网提供这样一个与大家沟通交流的平台。借此机会,我代表市市场监管局,向长期关心支持市场监管工作的社会各界和消费者朋友表示衷心地感谢。
【主持人】 商品价格直接关系人民群众生产生活。受疫情影响,国外商品价格出现暴涨,国内部分群众十分紧张,因此对价格问题非常关注。我们注意到,2月28日,市市场监管局制定了《2022年明码标价检查规范月活动实施方案》,网友们都想知道开展此项活动的初衷。张局长,请您给网友们介绍一下。
【张 魁】好的,主持人。为进一步贯彻落实《价格法》《禁止价格欺诈行为的规定》《关于商品和服务实行明码标价的规定》和《山东省明码标价管理办法》,切实规范经营者明码标价行为,稳定市场价格秩序,保障消费者合法权益。结合“2022菏泽牡丹节会”等节日期间市场价格监管工作实际,全市市场监管部门决定开展全市明码标价检查规范月活动。
【主持人】 张局长,我们查阅发现开展全市“明码标价检查规范月”活动的时间是3月1日至5月31日,历时两个月。工作重点放在哪些方面,计划怎样做好这项工作?
【张 魁】 活动以“规范明码标价行为、维护市场价格秩序”为主题,围绕社会难点、热点问题,综合运用提醒、告诫、行政处罚等手段,加大价格政策宣传力度,不断增强经营者价格自律和诚信经营意识。统筹疫情防控,密切关注粮油肉蛋菜奶等生活必需品价格波动情况,紧盯大宗商品价格走势,重点规范各大中小型商场超市、餐饮住宿、景点景区、停车服务等经营者明码标价行为。加大监管执法检查力度,查处不明码标价、捏造和散布涨价信息、囤积居奇、哄抬价格、串通涨价、价格欺诈等价格违法行为,确保市场价格稳定,营造放心消费环境。
【主持人】 从后台反映的情况来看,网友们对这项活动十分关注,很多网友询问如何开展?张局长,请您给大家简要介绍一下。
【张 魁】好的,主持人。这此活动按照属地管辖原则开展,各县区及市局直属执法机构要将宣传、服务、规范、检查、整改、处罚等工作贯穿始终,科学安排,精心组织。期间,市局将适时成立工作组对活动开展情况进行督导,确保各项措施落到实处。
【主持人】 听了张局长的介绍,网友们都非常期待,非常想了解具体的信息。请张局长给大家介绍一下我市开展“明码标价检查规范月”期间,都采取哪些措施,推动活动办实办好?
【张 魁】好的,主持人。
第一个方面是:大力宣传监管政策,让消费者享有价格知情权。一是通过报刊、电视、广播、网络等传媒积极宣传明码标价的意义、作用和效果,强化社会监督;二是采取送达《价格政策提醒告诫函》、组织召开提醒会、志愿者服务“价格政策进商超”等方式向经营者进行宣传,提高自律意识;三是将3月15日作为价格政策集中宣传日,在城区主要交通路口、大型商场超市或农村集贸市场悬挂条幅、设立咨询台向群众进行宣传,增强维权能力。通过对监管政策的宣传,充分保障消费者价格知情权。
第二个方面是:坚持以服务促监管,让经营者体验“有温度执法”。树立服务理念,落实轻微违法行为不予行政处罚规定,让经营者体验“有温度执法”。一是引导规模行业成立价格管理机构,指定专门物价员,熟悉价格法律法规及相关政策,做好自身规范检查,强化内部价格管理;二是帮助经营者健全内部价格管理制度,准确记录与核定商品和服务的生产经营成本,依据市场供求状况,以公平、合法和诚实信用的原则合理定价,并完善消费者投诉内部受理制度;三是现场指导经营者正确使用标价签、规范填写标价内容,提醒优惠促销活动中标价的注意事项;四是对经营者开展价格业务知识培训,提高价格管理水平,规范价格行为。通过系列服务,树立市场监管部门执法新形象。
第三个方面是突出规范检查重点,让违规者感受法律严肃性。一是要把群众反映问题较多的停车收费作为重点。检查各类停车场是否按规定在停车场入口处或缴费地点的显著位置进行收费公示,是否在公示牌上标明收费标准、计费方式、投诉举报电话等内容。着力解决停车收费公示不规范问题;二是要把问题易发的汽车站、火车站、机场区域作为重点。检查其周边经营者是否明码标价、是否按规定的内容和方式明码标价,是否在标价之外加价出售商品或收取未标明的费用,是否存在价格欺诈行为。着力解决汽车站、火车站附近经营商户乱要价等欺客、宰客问题;三是要把重要节日作为重点。本次活动正值“2022菏泽牡丹节会”、“五一国际劳动节”,要针对重点时段,重点商品和服务开展市场价格检查,着力解决景区内商户没有明码标价问题,切实维护菏泽的良好形象,确保消费者权益不受损害。各县区要结合实际突出检查规范重点,严格程序,依法查处各类价格违法行为,对于性质恶劣、屡查屡犯的,要通过新闻媒体予以公开曝光。
【主持人】 从活动方案上看,开展全市“明码标价检查规范月”活动期间,为确保活动取得实效,我市市场监管部门对市场主体、相关部门、执法人员等提出了一些具体要求,需要具体怎么做,大家都非常关注。请张局长详细为网友们介绍一下。
【张 魁】好的,主持人。一要高度重视,认真组织。明码标价是经营者必须履行的基本义务,是维护市场价格秩序,促进公平竞争,保护消费者合法权益的有效监管方式。各级各有关部门要积极采取有效措施,认真组织实施。既要突出工作重点,又要结合殡葬、防疫物资、农贸市场、粮食价格和教育、物业收费等监管工作实际,逐步实现检查规范全覆盖,确保本次活动取得实效。二要严查举报,务求实效。坚持耐心解答群众政策咨询,及时受理群众的价格投诉举报,严肃查处价格违法行为。在保持24小时回应率100%基础上,力争办理结果满意率100%,进一步增强群众参与的获得感,发挥好群众的监督作用。三要加强协作,形成合力。继续加强与公安、商务、旅游、发改等部门的协调配合,争取多方支持,形成合力。遇到市场价格监管中的重大事项、难点问题,要互通有无,信息共享,形成齐抓共管的工作格局。
【主持人】好的,非常感谢张局长的详细解答。这次访谈让我们进一步了解了全市“明码标价检查规范月”活动的相关内容,也得到网友们纷纷点赞。谢谢张局长!
【张 魁】谢谢主持人!谢谢各位网友!我再次代表市市场监管局,向社会各界的关心支持表示感谢!也恳请大家继续关心支持市场监管工作,多向我们提出宝贵意见。
【主持人】好,再次感谢张局长!由于时间关系,今天交流就到这里。朋友们,再见!