在我这个扣费清单里，我包月流量还没有用完，就开始扣了我的通信费用，还是超级扣费，并且多次是1秒或者2秒就是扣流量9MB784KB，2.83元，然后扣了一段时间后就又开始自动使用我的流量包了，这是怎么收费的解释不清。
再有就是我的手机在8:00时就提示已经欠费9.5元停机了，却在8:03分至8:15分之间疯狂扣流量和流量费，反应之后，客服说我自己承担50元，其余部分减免，我说了不是我自己原因造成的，我不同意，后来又提出全额退款，但流量不再返还，我说不是我用的流量我不能承担，她说她们最多只能是这样，这样来威胁，客服还态度恶劣的说要想解决这个问题，必须先回复满意，才可恢复我的话费。可万一我回复了满意，如果不退还我话费，我该怎么办?
菏泽城市网(www.cnheze.cn)相关内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频资料及页面设计、编排、软件等）的版权和/或其他相关知识产权，均受中国法律和/或相关国际公约中有关著作权、商标权、专利权和／或其他知识产权法律的保护，属菏泽城市网和/或相关权利人专属拥有。
除非中国法律另有规定，未经菏泽城市网书面许可，对菏泽城市网拥有版权和/或其他知识产权的任何内容，任何人不得复制或在非菏泽城市网所属服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用（包括但不限于出版、发行、播放、转载、复制、重制、改动、散布、表演、展示）。
违反上述声明者，菏泽城市网将依法追究其相关法律责任。
菏泽城市网法律顾问：广东力创律师事务所 沈密律师
技术支持：菏泽城市网全媒体中心 |
