本人于2019年2月13日通过互联网在菏泽百江教育科技有限公司报名一级造价师培训(高端VIP班)，通过支付宝支付4800元。
客服曾承诺1对1服务及订制重点课件，不过可继续上课，并说明有职业培训资质。但是学习了20天左右，发现该培训机构的课件并不是协议中所说的最新学习资料，也不是之前客服所说的1对1服务及订制课件，老师全程辅导经常回答问题也不存在。
我要求退款，该培训机构又以违约为由按协议条款扣费后无法退款进行推诿，且该协议严重存在违背平等原则。事后得知，被告在2019年1月22号曾被菏泽市场监督管理局以虚假宣传违反广告相关条例进行行政处罚过，消协网上也有十几起投诉未处理。
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